Michelin ha vuelto a situarse a la cabeza del sector al ser reconocida, por noveno año consecutivo, como Líder del Servicio en la categoría de neumáticos en España. El galardón, otorgado por Ipsos dentro del estudio “Customer Service Index 2025”, reafirma el compromiso de la marca con la excelencia en la atención al cliente y la calidad de sus productos.
Nueve años siendo referencia en atención al cliente
El estudio de Ipsos, que analiza la satisfacción de los consumidores en distintos sectores, destaca a Michelin por su trato personalizado, confianza, asesoramiento profesional y rapidez de respuesta. Estos valores, consolidados a lo largo de los años, han permitido a la marca mantener una relación de fidelidad y cercanía con sus clientes.
Para María Paz Robina, Directora General de Michelin España y Portugal, este reconocimiento refleja la vocación de servicio que define a la compañía:
“Recibir este premio por noveno año consecutivo demuestra que la calidad del servicio sigue siendo una prioridad esencial para Michelin. Es un reconocimiento al trabajo diario de nuestros equipos y de toda la red que representa los valores de la marca ante nuestros clientes”.
Innovación, sostenibilidad y confianza
Además del liderazgo en atención al cliente, Michelin continúa siendo referente en innovación tecnológica y sostenibilidad. La compañía sigue avanzando en el desarrollo de neumáticos más eficientes, duraderos y respetuosos con el medio ambiente, alineados con su objetivo de lograr la neutralidad de carbono en toda su cadena de valor para 2050.
Un compromiso que va más allá del producto
La estrategia de Michelin se apoya en una visión integral de la movilidad, que combina seguridad, eficiencia y responsabilidad ambiental. En este sentido, la marca trabaja estrechamente con su red de distribuidores y talleres para ofrecer una experiencia homogénea, de calidad y centrada en las necesidades del conductor.
Con este nuevo reconocimiento, Michelin consolida su posición como referente de confianza en el mercado español y como símbolo de excelencia en el servicio dentro del sector automovilístico.